“我們所做的每一件事，我們提供的每一種體驗(yàn)，都是以客戶為中心?！苯衲暌詠?lái)，東風(fēng)標(biāo)致總經(jīng)理羅明在多個(gè)場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)，接下來(lái)，東風(fēng)標(biāo)致將通過(guò)與用戶建立知音朋友關(guān)系，全面向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變，聚焦用戶需求，從產(chǎn)品、服務(wù)、品牌體驗(yàn)多個(gè)維度，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，努力全面提升用戶體驗(yàn)。
產(chǎn)品方面，東風(fēng)標(biāo)致立足客戶需求，加速新產(chǎn)品投放節(jié)奏，滿足各類法系車粉絲和消費(fèi)者的購(gòu)車和用車需求，包括4月份在上海國(guó)際車展剛剛上市不久的“新法式無(wú)界座駕”——東風(fēng)標(biāo)致408X。這款車不僅是標(biāo)致全球重磅車型，也是標(biāo)致品牌煥新的立標(biāo)之作?；谧钚碌腅MP2 V3平臺(tái)打造，憑借獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì)理念，完美地融合了轎車的運(yùn)動(dòng)操控、SUV的高通過(guò)性，轎跑的溜背造型以及休旅車的實(shí)用空間，引領(lǐng)新一代的汽車審美，每一面都驚艷，完美演繹了標(biāo)致品牌核心理念A(yù)llure——?jiǎng)痈袝r(shí)尚的法式魅力，以及“美感、動(dòng)感、質(zhì)感”的品牌價(jià)值。
服務(wù)方面，“五心守護(hù)行動(dòng)”已經(jīng)成為了東風(fēng)標(biāo)致的一面品牌旗幟，今年?yáng)|風(fēng)標(biāo)致又全面升級(jí)了“五心守護(hù)行動(dòng)2.0”，從“買車放心、用車安心、服務(wù)貼心、換車開心、一路同心”五個(gè)方面，給用戶加倍關(guān)懷。
品牌體驗(yàn)方面，東風(fēng)標(biāo)致也結(jié)合當(dāng)下中國(guó)年輕消費(fèi)群體的喜好，創(chuàng)新零售模式，推出直營(yíng)中心、超級(jí)APP，擁抱數(shù)字化時(shí)代，全面打通線上線下，為用戶提供動(dòng)感時(shí)尚、令人興奮以及便捷愉悅的獨(dú)特體驗(yàn)。
另外，在408X推出時(shí)，東風(fēng)標(biāo)致還立足于客戶社群索肖社區(qū)，與車主一起共創(chuàng)新法式魅力街區(qū)，目前已經(jīng)在東風(fēng)標(biāo)致小程序和APP上線。車主可以在街區(qū)中結(jié)交與自己“致”同道合的好友、分享個(gè)性用車生活。首批開放的4大街區(qū)包括“自駕露營(yíng)、街舞滑板、潛水沖浪、萌寵生活”。標(biāo)致車主作為街區(qū)主理人，邀達(dá)人、街區(qū)成員共同擁抱無(wú)界生活。在408X的預(yù)售和上市發(fā)布會(huì)上，東風(fēng)標(biāo)致公布了將在成都、萬(wàn)寧、新疆、上海等地持續(xù)與用戶共創(chuàng)多場(chǎng)重磅街區(qū)活動(dòng)，與客戶一起開啟充滿個(gè)性的街區(qū)活動(dòng)，一起享受408X帶來(lái)的動(dòng)感時(shí)尚的法式魅力。未來(lái)，東風(fēng)標(biāo)致還將以客戶為中心，不斷調(diào)整和持續(xù)開放更多新法式魅力街區(qū)，滿足更多用戶的興趣愛好和需求。
隨著東風(fēng)標(biāo)致加速向“以客戶為中心”全面轉(zhuǎn)型，東風(fēng)標(biāo)致在中國(guó)市場(chǎng)的煥新向上進(jìn)程將進(jìn)一步加速。未來(lái)東風(fēng)標(biāo)致將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心”，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，與廣大獅友共赴熱愛，一起擁抱汽車新時(shí)代。
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